Conditions générales de vente
1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site internet AméPearls, exploité par AMD International Group SRL. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par un consommateur ou un professionnel, conformément au droit belge et européen relatif à la vente à distance.
2. Identification de l’entreprise
AMD International Group SRL
Vieux Chemin de Nivelles, 49 – 1440 Braine-le-Château – Belgique
N° d’entreprise : 1014 123 122
E-mail : contact@amepearls.com
Le site AméPearls propose à la vente des bijoux et perles de culture de Tahiti, produits dans le respect des traditions polynésiennes.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Chaque bijou AméPearls est unique. Les photographies sont illustratives mais fidèles aux produits proposés. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé rapidement et pourra demander le remboursement intégral ou le remplacement par un produit équivalent.
4. Commande et validation
Toute commande passée sur le site AméPearls implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulatif. AMD International Group SRL se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-paiement.
5. Prix et modalités de paiement
Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via PayPal, de manière sécurisée. La commande est considérée comme effective uniquement après validation du paiement.
6. Livraison et délais
Les bijoux repris dans le catalogue AméPearls sont de stock en Belgique et expédiés en Europe dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés. Lorsque le stock est épuisé ou qu’il s’agit d’une création sur commande, les bijoux sont expédiés depuis la Polynésie française, avec un délai moyen de 15 à 20 jours ouvrés selon la destination.
Chaque bijou est livré dans un écrin raffiné, prêt à offrir ou à conserver comme un trésor. Le site officiel AméPearls constitue la preuve d’authenticité des bijoux, certifiés et issus exclusivement de la ferme perlière Polynacre et de notre artiste locale agréée.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et dans son emballage complet. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l’article retourné.
8. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter AméPearls dans les 5 jours suivant la réception du bijou. Un échange ou un remboursement sera alors proposé après évaluation. Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication avéré.
9. Responsabilité
AMD International Group SRL ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à un retard de livraison indépendant de sa volonté. Les produits proposés respectent la législation belge en vigueur. La responsabilité d’AméPearls ne peut être engagée en cas d’utilisation non conforme des produits achetés.
10. Protection des données (RGPD)
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion des achats, des livraisons et du service client. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Toute demande peut être adressée à : contact@amepearls.com.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, la juridiction compétente sera celle du siège social d’AMD International Group SRL, en Belgique.
12. Contact
Pour toute question, information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@amepearls.com
AMD International Group SRL
Vieux Chemin de Nivelles, 49 – 1440 Braine-le-Château – Belgique